กองพัฒนานักศึกษาและศิษย์เก่าสัมพันธ์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น สร้างชื่อเสียง คว้ารางวัล 1 ใน 10 ผลงานนวัตกรรมเพื่อการพัฒนานักศึกษาดีเด่น จากเวทีสัมมนาวิชาการระดับชาติ จัดโดยกระทรวง อว. ตอกย้ำความสำเร็จในการนำเทคโนโลยี AI มายกระดับการให้บริการนักศึกษาอย่างเป็นรูปธรรม
เมื่อวันที่ 29-30 กันยายน 2568 ณ โรงแรมเซ็นทารา ไลฟ์ กรุงเทพมหานคร ในงานสัมมนาวิชาการด้านพัฒนานักศึกษา ประจำปี 2568 ภายใต้หัวข้อ “การพัฒนานิสิตนักศึกษาในยุค AI: ความท้าทายในอนาคต” ซึ่งจัดโดยกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (อว.) กองพัฒนานักศึกษาและศิษย์เก่าสัมพันธ์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น ได้รับการประกาศเกียรติคุณให้เป็น 1 ใน 10 ผลงานที่ได้รับรางวัล “ผลงานนวัตกรรมเพื่อการพัฒนานักศึกษาดีเด่น” พร้อมนำเสนอผลงานโดย นางเจษฎาพร ศรีรัตนประพันธ์ รักษาการแทนผู้อำนวยการกองพัฒนานักศึกษาและศิษย์เก่าสัมพันธ์ และ นายปรีดี ศรีตระกูล นักประชาสัมพันธ์ชำนาญการ
ผลงานที่สร้างความภาคภูมิใจในครั้งนี้คือ “KKU Smart Service Hub: จาก Chatbot สู่ ระบบติดตามและขับเคลื่อนการปฏิบัติงาน (Actionable Student Services)” ซึ่งพัฒนาโดย นายปรีดี ศรีตระกูล นักประชาสัมพันธ์ชำนาญการ นับเป็นเครื่องมือที่จะมาช่วยในการปฏิบัติงานให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อการให้บริการนักศึกษามหาวิทยาลัยขอนแก่น
นวัตกรรมดังกล่าวเกิดขึ้นจากนโยบายของผู้อำนวยการกองฯ ที่ส่งเสริมให้บุคลากรนำเครื่องมือดิจิทัลและเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดขั้นตอนการทำงาน และแก้ปัญหาการให้บริการนักศึกษาที่ซับซ้อนเกินกว่าที่ Chatbot ทั่วไปจะจัดการได้ โดย “KKU Smart Service Hub” ได้ต่อยอดจาก Chatbot ตอบคำถามธรรมดาให้กลายเป็นระบบบริการเชิงรุก ที่สามารถ ติดตาม (Tracking), จัดหมวดหมู่ปัญหา (Tagging) และ กระตุ้นให้เกิดการแก้ไข (Action Triggering) ทำให้การช่วยเหลือนักศึกษาเป็นไปอย่างรวดเร็ว ครบวงจร และสามารถตรวจสอบได้
ความสำเร็จครั้งนี้ไม่เพียงสะท้อนถึงศักยภาพของบุคลากร แต่ยังเป็นการตอกย้ำวิสัยทัศน์ของมหาวิทยาลัยขอนแก่นในการเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม พร้อมนำเทคโนโลยีมาปรับใช้เพื่อสร้างระบบนิเวศการดูแลนักศึกษา (Student Service Ecosystem) ที่ชาญฉลาดและยั่งยืน ตอบโจทย์ความต้องการของนักศึกษาในยุคดิจิทัลได้อย่างแท้จริง
เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า
คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น
ยอมรับทั้งหมดประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้
การวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้โดยระบบ Google analytics ใช้สำหรับเก็บสถิติการเข้าใช้งานของเว็บไซต์เท่านั้น ไม่ได้มีการใช้เพื่อหาประโยชน์จากการเก็บในครั้งนี้